Garantie
Pour faciliter le suivi de votre garantie, assurez-vous de nous faire parvenir la fiche étiquetée à votre manteau ou complétez le formulaire en ligne.
- Garantie d'un an contre toute défectuosité et défaut de fabrication
- Garantie d’un an sur les matériaux suivants : boutons-pression, fermetures à glissière, bandes velcro, boucles d’ajustement, tissus et isolants
- Fiche de garantie à remplir par le client pour faciliter le suivi des vêtements et donne droit à un an de garantie à compter de la date d’achat
- Les coutures sont garanties à vie sur votre vêtement VALANGA si celles-ci cèdent suite à un usage normal
- Si un produit présente une défaillance en raison d’un défaut de fabrication, même après une utilisation prolongée, nous le réparerons gratuitement ou nous le remplacerons à notre discrétion
- Notre garantie ne couvre pas les dommages causés par un accident, le mauvais entretien, la négligence, l'usure normale, ou la désintégration naturelle des couleurs et des matériaux au fil du temps
- Les dommages non couverts par la garantie peuvent être réparés à un tarif raisonnable avec l’autorisation du client
- Les frais d’expédition et de retour sont à la charge du client. Ils doivent être payés à l’avance et le colis assuré. VALANGA ne peut être tenu responsable en cas de perte liée à la livraison
- Nous exigeons que les produits admis aux réparations soient propres. Des frais vous seront facturés si le nettoyage est nécessaire.
